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聚美优品承认售假 雅诗兰黛等否认与其合作

日期:2014-07-29来源:网易财经

导读：今日晚间，聚美优品发布声明，承认供应商祥鹏恒业存在售假行为，称已关闭“祥鹏恒业”的店铺，并将所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售。

　　原标题：聚美优品承认售假 雅诗兰黛等品牌否认与其合作

　　今日有媒体发文指出，供应商祥鹏恒业通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表，而聚美优品等电商平台则对此置若罔闻。今日晚间，聚美优品发布声明，承认供应商祥鹏恒业存在售假行为，称已关闭“祥鹏恒业”的店铺，并将所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售。但在声明中，聚美优品将全部的问题和责任推给了“祥鹏恒业”，并未对自己在此次事件中应当承担的责任做出任说明，也未指出目前聚美优品还有多少个“祥鹏恒业”。此外，网易财经致电包括雅诗兰黛、兰蔻、DHC在内的多家全球知名化妆品牌，上述企业均表示从未授权聚美优品销售自己的产品，也未与聚美优品存在任何形式的合作。但在聚美优品的网站上，上述品牌的产品赫然在售。对此，聚美优品相关媒体负责人樊帆的电话一直无人接听。

　　据网易财经此前报道，在去年3月，有自称“聚美优品前员工”的网友发帖指出，聚美优品假货比例高达90%%，帖子还出示了部分聚美优品的采购单。对此，聚美优品创始人陈欧第一时间表示“此事是竞争对手所为”，但未出示令消费者信服的证据。在随后的一次采访中，陈鸥表示，“公司调查发现，该帖发帖人是曾应聘聚美优品未果的愤青。聚美已向公安报警，并被当地警方立案。”陈鸥还称，发帖者已向聚美优品高层发来“悔过书”，希望能够庭外和解。“目前该案正等待检察机关提起公诉、法院判决”，陈鸥称，发帖者本人目前处于取保候审阶段。但截至目前，聚美优品方面也未向外界公布该案件的进展情况。

　　在一片“假货”的质疑声中，今年5月，聚美优品赴美IPO。上市当天，聚美优品发行价为22美元，高于此前公布的价格区间19.5美元至21.5美元，最高融资4.3亿美金;开盘价27.25美元，较发行价上涨23.86%，最终报收于24.18美元，较发行价上涨9.91%。以收盘价计算，聚美优品市值34.33亿美元。资料显示，2010年3月，陈欧、戴雨森创立聚美优品，2011年红杉资本、险峰华兴等几家风投机构再对聚美优品投资合计1200万美元。据聚美优品此前提交的招股书披露，在公司股权持股中，陈欧持股40.7%，联合创始人戴雨森持股6.3%，投资人险峰华兴陈科屹持股10.3%，聚美优品整个高管和董事会团队持股比例57.5%。此外，红杉中国、险峰华兴、徐小平分别持有聚美优品18.7%、10.3%和8.8%股权。

　　聚美优品平台所销售的产品主要为化妆品和护肤品，种类几乎涵盖了全球知名的所有品牌。但记者在致电多家化妆品品牌后发现，包括雅诗兰黛、兰蔻、DHC在内的多家知名化妆品牌均否认与聚美优品存在任何形式上的合作，雅诗兰黛方面表示，从未授权聚美优品销售自己的产品，也未与聚美优品存在任何形式的合作。“有人说聚美优品支持专柜验货，我们连合作都没有，哪来的专柜验货?”

　　对于外界向聚美优品提出的“假货”质疑，陈欧在接受媒体采访时表示，聚美商城里面大部分是和品牌直接合作，而在聚美优品的开放平台，如果是一些自有平台的商家，就会第三方发货。他透露，现在合作的有40多家品牌商，谈判不成的只能从国内专柜进货。但他却无法回答“品牌商直接供货的比例”。此外，陈欧还表示，“我们随时提供30天无条件的政策”。对此有不愿具名的分析师向记者表示，“提供无条件退货服务”与销售假货是两码事，现在聚美优品的网站上有多少“祥鹏恒业”无从得知，此次假货事件被曝出，暴露了聚美优品在管理方面短板。“从目前聚美优品的声明来看，将所有的责任推给了出事的祥鹏恒业，这是明显丢车保帅的公关策略”。

　　以下为声明全文：

　　媒体今日报道有第三方手表商户“祥鹏恒业”在聚美开放平台涉嫌售假，我们已启动紧急调查，初步调查及处理情况如下：

　　“祥鹏恒业”销售手表等奢侈品，其所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售，其店铺已被立即关闭。对于购买“祥鹏恒业”店铺商品的消费者，我们真诚致歉，并将提供无条件退货服务。

　　在我司针对第三方平台商户的资质审查过程中，该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单，以及与多家电商合作的资料。我们正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查。

　　我们绝不姑息第三方平台上损害消费者利益的商户。我司不排除根据最终调查情况，对“祥鹏恒业”采取相关法律措施。我们也绝不推脱自己的责任。对于第三方平台资质审查上的失误、合作商户业务流程上的漏洞，我们都会本着对消费者负责的态度，深刻反省、追究责任、进行严肃整改和处理。

　　我司对于货品审查一向要求严格，并正在努力完善、升级对全品类供货渠道的审核检查体系。我们既是一家高速发展的公司，也的确是一家年轻的公司。如何保证手表等新开拓货品的质量，此次问题将成为我们永远的警诫。

　　我们同时对消费者和媒体的监督致以真诚感谢，你们的鞭策是我们完善自身的动力。

　　我们再次保证，将以最严格最负责的态度调查、处理和整改此次问题。我们将保持百分之百的透明，后续信息均将持续及时向公众公布。