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易车用微信"盖楼",招进"十二房客"

2014-07-23 | Tags: 易车网 微信 | 来源:广告门

走过巅峰期,微信公众账号运营创新逐步进入瓶颈。各家都在探索更加新鲜、好玩的粉丝互动形式。坐拥优质内容源的媒体订阅号显然比品牌账号更有优势。但也对个性化的菜单设计提出更高要求,既要满足用户对内容的多元需求,同时还要好玩有趣。

 

近期逗比气质越发浓郁的易车网又在微信上折腾出一套新创意——《住在易车网的十二位房客》。每个功能菜单都对应一个性格鲜明的角色,通过拟人的方式向用户呈现了一个有血有肉的官方微信形象。

 

易车微信菜单分汽车资讯、互动活动、汽车咨询三大块,其中接入的汽车知道机器人、在线人工客服实现7*24小时的提供涵盖车型了解、车型对比、价格及经销商查询等专业服务,同时配合一些大型及日常活动的咨询服务;易车内部形成专家组,在线三分钟内回复用户问题。

 

在微信企业公众账号,与其想着怎么把广告信息推送到用户的手机屏中,不如先做好用户体验。以易车为代表,提供更加强调亲民、且注重个性化体验的微信客服,已经成为一种趋势。

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