恒略

首席策划公司：恒略品牌顾问营运集团    南昌广告公司

     2004年网络营销逐渐盛行，但凡是个牌子，都恨不得给自己套个漂漂亮亮的品牌或产品网站。到了2010年，互动营销开始大热！当微博、SNS等分享机制成为网络营销社会化传播的主要力量，各类AR、LBS、APP甚至定向音束等互动技术也不断涌现，不仅极大的满足了广告主在传播层面的求新心理，更以创新的消费者体验的形式为品牌注入了更为丰富的内涵。可以说，现在绝大部分广告主考虑的不再是要不要做网络营销，而是如何上升到互动层面并做大互联网用户的推广。

    但是如何把互动营销做到更好，让客户对代理商的工作有着更大的信任并建立更长久的合作关系？这是每一家互动营销公司需要思考的问题。

    众所周知，当下的互动广告代理商除了创意、媒介之外，还要强调自己的技术执行有多好，不然如何做好UI/UE呢？不论最终是技术外包，还是内部实现，现在的大部分互动广告代理商的技术更多都还只是停留在如何把创意做好、互动机制简单且易操作、用户体验度提升及上线无Bug等层面。个别PM则可以上升到与媒体平台紧密合作，在创意阶段就把各个平台的不同产品特色与机制、创意结合在一起，最终实现优秀的创意。

    但也许你会问，这次的创意，对下次会产生怎样的影响？是不是同样的媒体可以继续沿用？客户会不会很快更换新代理商？立特营销给出了自己的答案，除了优秀的创意团队、媒介团队、技术团队之外，通过组建一个数据运营团队，一定可以做个更大更能赢得客户的事。

    立特营销以传统与互动结合10多年从业经验来看，互动营销最有价值的部分，并不应该仅停留在创意+技术的表层上。过去做传统广告时，有多少人看过TVC或路牌，只能依靠第三方的抽样调查做预估。而创意也更多都是通过focus group做测试，代理商和客户都没法准确知道TA的真实行为模型。但今天做互动则大有机会，无论互动形式多炫，最终它的实现要依赖于IT技术，准确讲就是——编程或说代码。这是追踪并建立那些参与互动活动的消费者行为模型的坚实执行基础，目前已经相对成熟的形式有：视频媒体的iGRP、广告点击追踪技术、APP安装激活监测等等，大多基于cookie技术，而且都是偏向于点击效果层面的，但数据的分析及挖掘不能仅仅只是这些。

    的确在实际的项目执行过程中也证明了这一点，立特营销更希望与客户达成的合作模式，是不断在互动活动中通过全方位数据追踪系统构建属于客户的eCRM，而不仅仅停留在提供创意和媒介代理服务。立特坚信，以数据化来指导互动活动是今后代理商优劣评判的大势。

    立特营销用实力说明了大数据的重要性。最近在运作某客户项目时，客户说到在过去的2年里大大小小做过20多个campaign、高达1亿多网络广告投放及获取了数十亿次的用户点击，而这些活动单个看还有些learning，但整合时几乎没有形成任何有效积累，在global做回顾时显得非常被动并影响到预算分配。经过多次探讨与情境重塑，我们发现根本原因还是缺乏一个完整的监测系统。因此非常有幸在这个客户的项目上，立特实现自己的想法。我们会用自己研发的追踪代码技术，布局于广告链接、网站访问、电子商务、手机APP、社交分享等各个环节，并通过不同数据库间的多重比对模型，为客户积累广告投放、参与深度、创意效果、行为转化等数据与经验。进而不断用以优化创意、媒体、互动机制，形成真正有效的eCRM。BTW，目前初期的执行效果非常打动客户，正计划开发APP以实时获取监测数据与各项图表输出。

    可以设想，当数据周而复始的不断积累、转化，可以产生多么大的驱动力与生产力。传播策略不再凭空、用户insight有理有据、创意符合用户的行为、媒介既结合历史又与热点相连……，互动广告代理商对客户的价值才会真正长期化。而未来，数据运营也将作为互动广告代理商赢得客户的一个重要前提。

    Leadinfo（立特营销股份）专注于以大数据为基础的新锐互动代理商，致力于为品牌提供真正有价值、有效果的互动创意、媒介代理及落地活动的线上线下整合互动服务。目前Leadinfo在上海/北京皆设有Office，主要客户涵盖食品饮料、汽车、化妆品、日化等行业。